Comment nous réalisons votre site, de la décision à la première année.

Services et périmètre

Bizspaces accompagne les PME dans la stratégie, le design, le développement web, le contenu, l’identité visuelle et les fondations de visibilité locale. Chaque projet commence par un périmètre écrit qui décrit les pages, les fonctions, les intégrations, les contenus, les délais et les responsabilités de chaque partie.

Nous pouvons créer un site vitrine, des pages de services, une présentation sectorielle, un parcours de demande, une base pour Google Business Profile et les éléments visuels liés à votre présence web. Les outils, fonctions ou contenus qui ne figurent pas au périmètre ne sont pas présumés inclus.

Paiement et choix de rythme

Selon le périmètre, vous pouvez choisir un paiement complet à partir de 1 400 $ taxes incluses ou un paiement échelonné à partir de 150 $ par mois pendant 12 mois, soit 1 800 $ taxes incluses. Le montant, les dates, les taxes et le mode de paiement exacts sont toujours confirmés par écrit avant le démarrage.

Le paiement échelonné est un mode de paiement du projet, et non une location de votre domaine ou de vos contenus. Vous pouvez demander à régler le solde restant selon les modalités prévues dans votre entente de service.

Domaine, contenus, comptes et livrables

Votre nom de domaine doit être enregistré à votre nom, dans votre compte et, lorsque possible, sur votre méthode de paiement. Bizspaces peut recevoir l’accès technique nécessaire pour le configurer ou le maintenir avec votre autorisation.

• Vos textes, marques, images, renseignements d’entreprise et comptes restent les vôtres.
• Pendant un paiement échelonné, vous utilisez le site pour votre entreprise selon l’entente acceptée.
• Après le règlement complet du solde, les livrables personnalisés prévus au périmètre, dont le design et le code lorsqu’ils sont inclus, vous sont transférés.
• Les licences, thèmes, polices, services d’hébergement, plateformes et composants tiers conservent leurs propres conditions.

Première année, support et maintenance

Selon votre périmètre, la première année peut inclure l’hébergement, le certificat de sécurité, les sauvegardes, les mises à jour de sécurité et le support standard. Le support standard vise une première réponse sous deux jours ouvrables pour les demandes courantes.

Après la première année, nous confirmons ensemble l’option la plus adaptée: maintien essentiel, accompagnement continu ou interventions à la demande. Les renouvellements de domaine, d’hébergement et de services tiers sont clarifiés avant leur échéance.

Révisions, ajout de pages et demandes complexes

Votre projet comprend les cycles de révision indiqués dans le périmètre. Pour garder les décisions claires, chaque cycle regroupe vos commentaires dans une même demande. Une nouvelle page, une fonction, une intégration, une traduction, une refonte après validation, une séance de contenu ou une demande complexe reçoit un prix et un délai avant sa réalisation.

Retard de paiement, pause et fin de projet

Si un paiement est en retard, l’entente de service prévoit une séquence de rappel, d’avis, puis une éventuelle pause du support ou du service après communication écrite. Une pause ne retire pas votre contrôle sur votre domaine, vos contenus ou vos comptes.

Si vous souhaitez arrêter ou transférer un projet, nous confirmons l’état du travail, les accès, les coûts de tiers et les éléments à remettre. Le détail applicable figure dans votre entente de service.

Questions sur votre projet

Ces informations présentent notre fonctionnement général. Elles ne remplacent pas une entente adaptée à votre projet. Pour examiner votre besoin, passez par Project Fit ou écrivez à contact@bizspaces.net.